서비스의 핵심 가치와 운영 방식을 구체화하기 위해 열 가지 질문을 드릴게요.

멀리 사는 자녀가 부모님의 병원·쇼핑·관공서 외출을 직접 챙기기 어려워 동행 공백이 생기고, 기존 서비스는 투명한 보고가 부족해 자녀가 불안해하는 문제를 해결하려고 해요.

타지 거주 직장인 자녀, 해외 거주 자녀, 도심 거주65세 이상 부모님,30~50대 자녀

외출 전반을 다루면서 자녀 관제 UX와 체크리스트 기반 실시간 리포트를 제공하고, 프리미엄 개인화로 기존 간병 중심 서비스와 차별화해요.

단건 결제8~15만원대, 월 구독19~39만원대, 지정 케어러 옵션, 차량 동행 옵션, 야간 동행 옵션

병원·약국 제휴, 시니어 커뮤니티 제휴, 직장인 대상 콘텐츠, 추천 프로그램, 오픈데이 행사, 검색 광고

안전사고, 케어러 품질 편차, 의료행위 오해, 부모님의 서비스 거부감

신원조회와 교육으로 케어러 품질을 관리하고, 보험 가입과 약관 정비로 안전사고에 대비하며, 사전 브리핑으로 의료행위 오해와 부모님 거부감을 줄일 계획이에요.

예약·매칭, 체크리스트, 실시간 사진·텍스트 리포트, 단건·간단 구독 결제, 리뷰

의료행위, 입주 요양, 보험청구 대행

완료 동행 수, 재이용률, 구독 전환율, NPS40 이상, 클레임·노쇼율, 매칭 성공률