거주 중 생활청소에서 고객이 싫어하는 세 가지 문제가 발생한다고 가정합니다. 첫째, 고객과 청소 담당자 간 작업 범위 오해로 현장 마찰이 생깁니다. 둘째, 현장에서 갑작스러운 추가 요금 청구가 이루어지고 승인 기록이 없어 분쟁 소지가 있습니다. 셋째, 완료 여부를 확인할 증빙이 없어 미완료 분쟁과 불만 처리 기준이 부재합니다. 집에 사람이 있는 상태에서 진행되는 거주 중 청소 특성상 사전 확정 없이는 마찰이 커질 위험이 있습니다. (모두 검증 전 가설)

지인 소개, 전화 예약, 일반 청소 중개 서비스가 있습니다. 이들 대안에서 범위 합의, 추가 작업 승인 기록, 항목별 완료 확인, 문제 처리 추적이 일관되게 설계되어 있지 않을 것이라는 가설이며, 특정 회사에 해당 기능이 없다고 단정하지 않습니다. (검증 전 가설)

김포 장기동·구래동 아파트 거주자 중 거주 중 생활청소를 필요로 하는 고객. 입주청소·이사청소·빈집청소·특수청소 수요자는 초기 대상에서 제외합니다. (검증 전 가설, 고객 조사 예정)

포함·제외 작업과 확정 총액을 예약 전에 확인하고, 현장 추가 작업은 승인 기록과 결제 확인이 모두 남은 후에만 진행하며, 항목별 완료 체크리스트로 결과를 확인하고, 문제 접수부터 처리 추적까지 이어지는 일관된 흐름이 차별화 가설입니다. 사진은 선택 동의이며, 사진 없이도 체크리스트 기반 서비스 확인과 불만 접수가 가능합니다. 범위 오해·현장 추가 청구·미완료 분쟁을 줄인다는 가설이며, 경쟁사 기능 부재나 유일성은 단정하지 않습니다.