효동행 — PRD

효동행

PRD

문제
멀리 사는 자녀는 부모님의 병원·쇼핑·관공서 외출에 동행하기 어렵고 전화만으로는 안심하기 어려워요. 기존 돌봄은 의료·입주·가사 중심이라 단건 외출 동행과 자녀에게 보내는 투명한 실시간 보고가 부족해요.
목표
자녀가 앱만으로 부모님 외출을 예약·결제하고 검증된 케어러와 매칭되도록 해요. 동행 중 체크리스트와 사진·짧은 리포트로 안심을 제공하고 완료 후 재예약·구독으로 이어지는 최소 루프를 검증해요.
사용자 시나리오
자녀로서 부모님의 병원·쇼핑·관공서 목적과 일시·주소·요청사항을 입력해 예약하고 결제해요. 케어러 프로필을 확인하고 매칭 결과를 받아요. 케어러는 출발·도착·접수·동행 중·귀가 체크리스트를 업데이트하고 사진과 짧은 리포트를 보내요. 자녀는 진행 상황을 확인하고 완료 후 리뷰와 재예약을 해요.
핵심 기능
MVP IN: 예약(목적·일시·주소·요청사항), 케어러 매칭과 프로필, 동행 체크리스트(출발·도착·접수·동행 중·귀가), 실시간 사진·짧은 텍스트 리포트와 자녀 알림, 단건 결제·간단 월 구독, 별점·한줄 리뷰.
비기능 요구사항
개인정보는 최소 수집하고 자녀·케어러 역할별로 접근을 제한해요. 결제 정보는 안전한 결제 모듈을 사용하고 모든 상태 변경을 기록해요. 주요 화면은 모바일에서 빠르게 로딩하며, 리포트 전송 실패 시 재시도하고 장애·취소 안내를 명확히 제공해요. 의료행위나 응급 대응은 하지 않아요.
출시 범위
MVP IN: 서울 도심 일부 거점에서 검증된 케어러의 병원·쇼핑·관공서 외출 동행을 제공해요. 자녀용 예약·결제, 매칭, 체크리스트, 실시간 리포트까지 출시해요. MVP OUT: 의료행위·간호·진단, 24시간 입주 요양, 보험청구 대행, 응급 이송, 전국 동시 운영은 제외해요. 먼저 운영 가능한 권역에서 안전성과 재이용률을 검증해요.