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도심 초고속 회복 센터
서울 직장인 밀집지에서 30분의 조용한 개인 휴식을 예약합니다. 수면 친화적 공간과 지점별 산소 캡슐 확장 프로그램을 기획하며 예약·체크인·퇴실·청소·관리자 운영까지 연결합니다. 실제 운영 사업이 아닌 기획 사례이며 가격·수요·효과는 검증할 가설입니다.
| 이름 | 유형 | 목적 |
|---|---|---|
| 운영 대시보드 | 오늘의 운영 현황을 한눈에 파악한다 | |
| 직원 로그인·소속지점 선택 | Screen | 직원 계정으로 로그인하고 소속 지점을 선택한다. 소속 지점만 조회·처리 가능 |
| 오늘의 운영 보드 | Screen | 도착대기·이용중·정리필요·점검중 공간을 실시간으로 표시한다. 이용중 도움요청 즉시 보드 노출 |
| 예약·체크인 | 예약 확인과 체크인 처리를 담당한다 | |
| 예약 검색·고객 확인 | Screen | 예약번호·고객명으로 예약을 검색하고 고객 정보를 확인한다 |
| QR 실패 대체 체크인·공간 배정 | Screen | QR 인식 실패 시 예약번호로 고객을 확인하고 공간을 배정한다. 중복 체크인 방지 |
| 이용·퇴실 | 이용 시작부터 퇴실 확인까지 처리한다 | |
| 이용 시작·조기종료 처리 | Screen | 이용 시작과 조기종료를 처리한다. 현재 회차는 연장 불가하며 지각해도 종료시각 고정. 추가 이용은 기존 회차 종료 후 별도10분 청소 완료와 다음 회차 재고 확인 뒤 새 예약·결제로만 가능. 중복 시작·이중 종료 방지. 자발 조기종료 환불없음, 센터귀책 전액환불은 관리자처리. |
| 퇴실 확인 | Screen | 퇴실을 확인하고 이용 완료를 처리한다. 이중 종료 방지 |
| 청소·공간 관리 | 청소와 공간 상태를 관리한다 | |
| 청소 체크리스트·완료 처리 | Screen | 청소 체크리스트를 확인하고 완료 처리한다. 체크리스트 완료와 점검 정상만 재판매 가능, 시간 경과만으로 자동 완료 처리하지 않음 |
| 청소 완료 확인 | Modal | 체크리스트 항목을 모두 확인했는지 최종 확인한다. 중복 클릭 방지 |
| 재판매 가능 전환 | Screen | 청소 완료와 점검 정상인 공간을 재판매 가능 상태로 전환한다. 청소 미완료 시 다음 예약 입실 차단 |
| 공간 상태·점검·운영 차단 | Screen | 공간 상태를 변경하고 점검·운영 차단을 처리한다. 점검중 공간은 판매 차단 |
| 예외·고객 대응 | 예외 요청과 고객 문의를 처리한다 | |
| 지각·노쇼·취소 예외 요청 | Screen | 지각·노쇼·취소 예외를 검토하고 관리자 승인을 요청한다. 가격·취소 정책 변경은 관리자 전용 |
| 문의·직원 도움 대응·처리 기록 | Screen | 고객 문의와 직원 도움 요청에 대응하고 처리 기록을 남긴다. 이용중 도움요청 즉시 보드 노출 |
| 장비·인수인계 | 장비 점검과 교대 인수인계를 처리한다 | |
| 장비 점검·이상 보고·이용 중단 | Screen | 장비 점검을 기록하고 이상 발생 시 이용 중단과 고객 안내, 관리자 예외 환불 승인을 요청한다. 산소 캡슐 승인 전 판매 금지 |
| 교대 인수인계 | Screen | 교대 시 공간 상태, 예약 현황, 처리 중인 예외를 인계한다 |
| 마감 | 일일 마감과 현장 결제 대사를 처리한다 | |
| 일마감·현장결제 대사 | Screen | 일일 예약·결제·현장 결제를 대사하고 마감을 처리한다. 모든 상태 변경 감사 기록 |