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스터디카페 예약 앱
서울의 대학생·자격증 준비생·퇴근 후 학습자가 당일 1~3시간 공부할 좌석의 조건과 빈 시간을 확인하고 지정석을 예약합니다. 서울 전역을 대상으로 하며 초기 제휴 3개 지점은 검증 전 운영 가정입니다. 모든 인물·경험·가격·정책·지표는 검증 전 가설입니다.
| 이름 | 유형 | 목적 |
|---|---|---|
| 플랫폼 관리 | 플랫폼 관리자 전용 서비스 관리 메뉴 | |
| 관리자 계정 | 관리자 인증과 계정 권한을 관리한다 | |
| 관리자 로그인 | Screen | 플랫폼 관리자 권한을 인증한다 |
| 보안 온보딩 | Screen | 최초 로그인 시 MFA 설정과 감사 정책을 확인한다 |
| 계정 복구 | Screen | 관리자 계정 접근 권한을 복구한다 |
| 관리자 초대 | Screen | 관리자 초대를 발급하고 수락 상태를 관리한다 |
| 초대 목록 | Screen | 발급된 관리자 초대 전체를 조회한다 |
| 초대 발급 모달 | Modal | 새 관리자 초대를 발급한다 |
| 초대 수락 | Screen | 초대받은 관리자가 계정을 활성화한다 |
| 계정 설정 | Screen | 본인 프로필과 MFA, 알림 기본 설정을 관리한다 |
| 개인정보 동의 | Screen | 본인 개인정보 처리 동의를 확인하고 관리한다 |
| 대시보드 | Screen | 전체 네트워크 현황을 한눈에 확인한다 |
| 네트워크 현황 섹션 | Section | 지점 수, 활성 예약, 좌석 가동률을 요약한다 |
| 결제 현황 섹션 | Section | 미확정 결제, 실패 건, 환불 대기 건을 요약한다 |
| 사고 현황 섹션 | Section | 결제·운영 사고 발생 현황을 요약한다 |
| 지점망 관리 | 전체 지점의 생성부터 비활성화까지 관리한다 | |
| 지점 네트워크 | Screen | 전체 지점의 수명주기를 관리한다 |
| 지점 목록 | Screen | 등록된 전체 지점을 조회한다 |
| 지점 등록 | Screen | 새 지점을 등록한다 |
| 지점 상세 | Screen | 지점 설정과 리포트, 사고 이력을 확인한다 |
| 지점 설정 섹션 | Section | 지점 기본 정보와 운영 상태를 설정한다 |
| 지점 리포트 섹션 | Section | 지점별 운영 지표를 확인한다 |
| 지점 사고 섹션 | Section | 지점별 사고 이력을 확인한다 |
| 지점 비활성화 확인 모달 | Modal | 지점 비활성화 전 확인을 받는다 |
| 역할 관리 | Screen | 최소 권한 원칙으로 관리자 역할을 정의한다 |
| 역할 목록 | Screen | 정의된 역할 전체를 조회한다 |
| 역할 생성 모달 | Modal | 새 역할을 생성한다 |
| 역할 수정 모달 | Modal | 기존 역할 권한을 수정한다 |
| 회원·개인정보 | 회원 지원 조회와 개인정보 요청을 처리한다 | |
| 회원 지원 조회 | Screen | 지원 목적에 한해 회원 정보를 조회한다 |
| 회원 조회 결과 | Screen | 조회된 회원의 예약·결제 상태를 확인한다 |
| 개인정보 요청 | Screen | 개인정보 열람·삭제 요청을 접수하고 처리한다 |
| 요청 목록 | Screen | 접수된 개인정보 요청 전체를 조회한다 |
| 요청 상세 | Screen | 개별 요청 내용과 처리 상태를 확인한다 |
| 요청 처리 모달 | Modal | 요청 처리 결과를 기록한다 |
| 개인정보 접근 로그 | Screen | 보호 대상 데이터 접근 기록을 감사한다 |
| 접근 로그 목록 | Screen | 개인정보 접근 이력을 조회한다 |
| 결제·환불 조정 | ||
| 결제 대사 | Screen | 승인·실패·미확정·중복 의심 거래를 기관 결과와 대조하여 결제 상태를 확인한다 |
| 결제 대사 상세 | Screen | 원예약, 거래 참조, 좌석5분 확보 만료, 늦은 승인 결과 조정 이력을 확인한다 |
| 환불 처리 현황 | Screen | 정상 취소 전액 환불과 실패·미확정 건을 구분하여 환불 처리 상태를 확인한다 |
| 환불 예외 처리 | Screen | 오류 근거, 반환 원금, 중복 환불 차단, 조치 사유를 기록하고 감사에 대비한다 |
| 운영 지원 | 운영 사고와 지점 지원 문의, 서비스 공지를 관리한다 | |
| 운영 사고 목록 | Screen | 서비스 운영 중 발생한 사고를 조회하고 상태를 확인한다 |
| 운영 사고 상세 | Screen | 영향 지점, 예약, 입장, 담당자, 복구 기록을 확인한다. 책임자 자동 판정은 하지 않는다 |
| 지점 지원 문의 목록 | Screen | 지점 운영자가 접수한 지원 문의를 조회한다 |
| 지점 지원 문의 처리 | Screen | 문의 배정, 답변, 처리 이력을 기록하고 관리한다 |
| 서비스 공지 관리 | Screen | 전체 서비스 공지를 조회하고 게시 상태를 관리한다 |
| 서비스 공지 작성·수정 | Screen | 서비스 공지를 작성하거나 수정한다 |
| 정책·감사 | 운영 정책 버전과 플랫폼 리포트, 감사 로그, 자료 보관·삭제를 관리한다 | |
| 운영 정책 버전 관리 | Screen | 좌석 예약·취소·입장 정책의 현재 버전과 변경 적용일을 관리한다. 기존 확정 예약에는 소급 변경하지 않는다 |
| 정책 작성·게시 | Screen | 새 정책 버전을 작성하고 게시한다 |
| 플랫폼 운영 리포트 | Screen | 실제 집계값과 가설 목표를 구분하여 운영 지표를 확인한다 |
| 관리자 감사 로그 | Screen | 권한 변경, 지점 관리, 결제·환불, 수동 입실 행위를 추적한다 |
| 자료 보관·삭제 처리 | Screen | 권한 확인과 보관 예외 검토 후 자료 보관·삭제를 수행하고 감사 기록을 남긴다 |
| 관리자 지원 | 관리자 알림과 도움말·지원 문의를 제공한다 | |
| 관리자 알림함 | Screen | 플랫폼 관리자에게 필요한 알림을 확인한다 |
| 관리자 도움말·지원 문의 | Screen | 관리자용 도움말을 확인하고 지원 문의를 접수한다 |