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서비스 기획
2022-12-21

비즈니스 인텔리전스를 활용한 예시!

비즈니스 인텔리전스를 효과적으로 사용한 기업들의 예시에 대해서 소개해보려고해요!

1. Hello fresh

해외에서 밀키트를 판매하는 회사인 hellofresh는 회사에서의 디지털 마케팅 보고가 시간이 많이 걸리고 수작업이며

비효율적이라는 문제를 알게되었습니다. 그리하여 비즈니스 인텔리전스 솔루션을 통해서 마케팅 분석팀의 작업을 자동화

하고 고객 행동 분석 집계 데이터를 토대로 세가지 구매자 유형을 만들어서 마케팅을 효율적으로 하였습니다.

실시간 데이터를 보고 분석해 팀이 고객 행동과 마케팅 캠페인을 효율적으로 관리 할 수 있게 하여

고객 유지율이 향상되는 효과를 보았습니다.

2. Des Moines Public Schools

미국 아이오와에 있는 공립 학교인 디모인 학교는 학교의 중퇴증가의 문제점을 해결하려고 노력하였습니다.

기존 수동으로 작업하는 excel의 출석관리와 같은 데이터들은 업로드되는데에 시간이 걸리기에 시기 적절한 관리가 불가능했었습니다.

디모인 학교의 연구, 데이터 관리 팀은 '중퇴 계수'라고 이름 붙인 다수 선형 회귀 모델을 사용하여 중퇴할 위험이 있는 학생을

예측하는 지표를 측정하였습니다. 비즈니스 인텔리전스의 데이터 시각화를 사용해 교직원들이 위험한 환경에 있는 학생들을

쉽게 식별하였고 학생들은 시기 적절하게 보살핌을 받을 수 있어서 중퇴율이 낮아지게 되었습니다.

3. 교보생명과 신한금융투자

데이터 활용의 중요성을 인식한 교보생명과 신한금융투자는 '태블로'라는 비즈니스 인텔리전스 프로그램을 사용하여서 조직 내 각종 지표 및 수치를 시각적으로 분석하여서 효율적인 의사결정을 내리고 전문적인 기술을 보유하고 있지 않은 현업 직원들도 직접 데이터를 활용할 수 있게  업무 전반을 구축하였습니다. 기존 증권사에서는 투자자를 남녀, 자산규모, 연령정도의 기준으로 구분하고 서비스를 제공하였는데 태블로를 활용하여서 더 많은 정보, 어떤 종목을 어떻게 거래하는지에 대한 정보 들을 바탕으로 고객에게 '초세분화' 맞춤 서비스를 제공하는데에 목표를 가지고 있습니다.

고객에게 맞춤형으로 서비스를 제공하게 되면 경쟁력이 생겨나고 시각화 된 데이터 정보로 IT부서에 대한 의존도가 감소, 현업자가 직접 데이터 분석에 참여하면 업무 생산성이 빠르게 증가하게 됩니다.

감사합니다.

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